Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:

• 1.1. «Исполнитель» — сервис NATZ, предоставляющий услуги аренды виртуальных частных серверов (VPS) через сеть интернет.
• 1.2. «Клиент» — физическое или юридическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, оплатившее Услугу в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, либо выразившее намерение воспользоваться Услугой.
• 1.3. «Услуга» — предоставление Клиенту доступа к виртуальному частному серверу (VPS), расположенному в дата-центрах Исполнителя, с характеристиками, определяемыми выбранным Тарифом.
• 1.4. «Тариф» — совокупность характеристик Услуги (локация дата-центра, пропускная способность порта, количество подключаемых устройств, период оплаты), выбранная Клиентом при оформлении заказа.
• 1.5. «Сайт» — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу natz.dev, через который осуществляется ознакомление с Услугами, оформление заказа и оплата.
• 1.6. «Данные для подключения» — уникальный набор параметров (адрес сервера, порт, ключ), предоставляемый Клиенту после оплаты Услуги для настройки доступа к виртуальному серверу.

2. Предмет оферты

2.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Исполнителя в адрес неопределённого круга лиц. Оферта адресована любому лицу, желающему воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.2. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к виртуальному частному серверу (VPS) с характеристиками, указанными в выбранном Тарифе, а Клиент обязуется оплатить Услугу в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом действий по оплате Услуги через платёжного оператора на Сайте. Моментом акцепта является момент успешного завершения процедуры оплаты.

2.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуги без объяснения причин, возвратив оплаченные средства в полном объёме.

3. Порядок оказания Услуги

3.1. После успешной оплаты Клиент получает Данные для подключения к виртуальному серверу. Способ и сроки предоставления данных определяются Исполнителем и доводятся до сведения Клиента через каналы связи, указанные на Сайте.

3.2. Настройка подключения на стороне Клиента осуществляется Клиентом самостоятельно с использованием рекомендуемых утилит. Исполнитель не предоставляет собственное клиентское программное обеспечение. Рекомендуемые утилиты являются сторонними программами и не являются продуктом Исполнителя.

3.3. Исполнитель не оказывает консультаций по вопросам использования Данных для подключения за пределами предоставленной инструкции и не несёт ответственности за работу стороннего программного обеспечения на устройствах Клиента.

3.4. Срок оказания Услуги определяется выбранным Тарифом. По истечении оплаченного периода доступ к серверу приостанавливается до продления или удаляется.

4. Обязанности Клиента

4.1. При использовании Услуги Клиент обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, законодательство страны расположения сервера, а также общепринятые правила поведения в сети интернет.

4.2. При использовании Услуги Клиенту КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• • Использовать сервер для доступа к информационным ресурсам, внесённым в Единый реестр запрещённых сайтов, а также к ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации
• • Осуществлять массовую рассылку сообщений (спам), в том числе по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях
• • Использовать сервер для сканирования сетей, проведения атак (DDoS, brute-force, SQL-инъекции и иные виды сетевых атак) и любых действий, нарушающих нормальную работу третьих лиц, сетей и информационных систем
• • Распространять вредоносное программное обеспечение (вирусы, трояны, черви, программы-шпионы)
• • Нарушать авторские и смежные права третьих лиц, в том числе загружать, хранить и распространять контент, защищённый авторским правом, без согласия правообладателя, включая использование P2P/BitTorrent-сетей для передачи защищённого контента
• • Использовать сервер для размещения материалов порнографического характера с участием несовершеннолетних, пропаганды терроризма, экстремизма, наркотических средств, а также материалов, нарушающих законодательство о персональных данных третьих лиц
• • Передавать Данные для подключения третьим лицам, а также использовать Услугу для предоставления доступа третьим лицам на коммерческой или некоммерческой основе, если иное не предусмотрено выбранным Тарифом
• • Совершать любые иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации и законодательство страны расположения сервера

5. Обязанности Исполнителя

• 5.1. Обеспечить доступность сервера не менее 99,5% календарного месяца (далее — «SLA»). При расчёте доступности не учитываются простои, вызванные плановыми техническими работами, действиями третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
• 5.2. Обеспечить техническую поддержку через каналы связи, указанные на Сайте. Порядок и сроки оказания технической поддержки определяются Исполнителем.
• 5.3. Не осуществлять мониторинг, логирование или аудит трафика Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
• 5.4. Информировать Клиента о проведении плановых технических работ, которые могут повлиять на доступность Услуги, путём размещения информации на Сайте или через каналы связи.

6. Оплата и возврат средств

6.1. Оплата Услуги производится через платёжного оператора на Сайте. Принимаются банковские карты российских банков (Visa, MasterCard, МИР) и платежи через Систему быстрых платежей (СБП).

6.2. Платёжные реквизиты Клиента (номера банковских карт, CVV, данные банковских счетов) не обрабатываются и не хранятся на серверах Исполнителя. Обработка платежей осуществляется специализированным платёжным оператором.

6.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. После успешной оплаты Услуга активируется автоматически.

6.4. При технической невозможности предоставления Услуги Исполнитель осуществляет полный возврат оплаченных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Клиента.

6.5. Клиент вправе отказаться от Услуги в любое время на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае добровольного отказа возврат средств осуществляется за неиспользованный период оплаченной Услуги за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с оказанием Услуги. Запрос на возврат направляется через каналы технической поддержки.

7. Ограничение ответственности

• 7.1. Исполнитель предоставляет техническую инфраструктуру и не осуществляет контроль за действиями Клиента при использовании Услуги. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой Клиентом через предоставленный сервер.
• 7.2. Исполнитель не несёт ответственности за блокировку IP-адреса сервера третьими лицами, сервисами, хостинг-провайдерами или государственными органами, а также за любые последствия такой блокировки.
• 7.3. Исполнитель не гарантирует совместимость Услуги со всеми устройствами, операционными системами, программным обеспечением и сетевыми конфигурациями Клиента.
• 7.4. Исполнитель не несёт ответственности за временные перебои в работе Услуги, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц, сбоями в работе дата-центров или сетевой инфраструктуры.
• 7.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Клиентом по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за Услугу в течение текущего расчётного периода.

8. Приостановка и расторжение

8.1. Исполнитель вправе приостановить доступ Клиента к Услуге или в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение без возврата средств в следующих случаях:

• • Нарушение Клиентом пункта 4.2 настоящей Оферты (запрещённые действия)
• • Получение обоснованных жалоб (abuse-уведомлений) от третьих лиц, дата-центров или уполномоченных органов
• • Поступление предписаний от государственных органов или регуляторов

8.2. Приостановка или расторжение по основаниям, указанным в пункте 8.1, производится без предварительного уведомления Клиента. Исполнитель вправе по своему усмотрению восстановить доступ после устранения Клиентом причин приостановки.

8.3. Клиент вправе в любой момент отказаться от Услуги, уведомив Исполнителя через каналы технической поддержки, указанные на Сайте. Порядок возврата средств при добровольном отказе регулируется пунктом 6.5 настоящей Оферты.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь, тексты, графические изображения, дизайн, логотипы, товарные знаки, программный код, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Копирование, распространение, модификация или использование материалов Сорта без письменного согласия Исполнителя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Услуги после внесения изменений означает согласие Клиента с новой редакцией Оферты.

10.3. К настоящей Оферте и отношениям, возникающим в связи с ней, применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Все споры, возникающие в связи с настоящей Офертой, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

10.6. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, сбои в работе глобальной сети интернет, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

10.7. Бездействие Исполнителя в отношении какого-либо нарушения Клиентом условий настоящей Оферты не лишает Исполнителя права на принятие мер в отношении этого или аналогичных нарушений в дальнейшем.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, оказанием Услуги и технической поддержкой, вы можете обратиться к нам:

• • E-mail: natzvps@protonmail.com